闪亮宝贝晨晨

 

    为了方便市民就医，北京市卫生局今年9月要求各家三甲医院均要提供预约挂号服务。 

 

    首都医科大学附属北京妇产医院为切实方便市民预约就医，在多方比较之后，与中国移动北京公司强强联手，推出了12580全天候电话预约挂号服务，共同迈出了医疗信息化的重要一步，成为全市首家推出纯公益预约挂号平台的三甲医院。

 

    有了这项服务，患者或家属只要拨打12580，即可预约次日起两周内（不含节假日）妇产医院的号源。预约成功后，客户会收到12580的确认短信，就诊时间、科室、专家姓名、取号地点等信息一目了然，免去了记录的麻烦。并且在就诊前一天，12580还会发送提醒短信。

 

    为了使广大患者享有公平公开的就医服务，此项服务将不收取任何手续费或预约挂号费。12580预约挂号服务采用实名制，患者凭借北京妇产医院的就诊卡号、姓名及电话进行登记，有效保障了真实患者的切身利益。

 

    12580是中国移动北京公司全力打造的综合信息平台，其近千名坐席代表的在线支撑，保障了24小时较高的接通率，可以大大节省患者等待时间。同时，为了更方便患者预约，中国移动北京公司和北京妇产医院共同制定了详尽合理的预约流程，比如对于每日更新的号源资源，统一由上午9时开始预约，患者不必再半夜起床进行“抢线”工作。

 

    需要提醒的是，为保障医疗资源的公平、合理分配，12580预约挂号服务设置了爽约监控机制，如三次爽约，预约者将进入“爽约名单”，系统将拒绝再次预约。

 

    中国移动北京公司已连续数年开展医疗信息化服务，取得了良好的效果。随着妇产医院公益预约挂号平台的搭建，北京公司还将陆续与本市多家医院开展预约挂号合作，真正为百姓服务。